Última actualización: 28 de julio de 2026
Responsable: [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] (Autos Lujos la 38) · NIT [NIT PENDIENTE]
Dirección: Calle 9 # 38-12, local 104, Bogotá D.C., Colombia
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1. Aceptación
El uso de este sitio y la realización de pedidos implican la aceptación de estos términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales, el Derecho de Retracto, las Garantías y las condiciones de Envíos.
2. Quiénes somos
Somos un comercio dedicado a la venta e instalación de equipos de audio y accesorios para vehículos, con local en Calle 9 # 38-12, local 104, Bogotá D.C., Colombia. Operamos bajo la legislación colombiana.
3. Productos, precios e impuestos
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta.
- Las potencias en watts publicadas por los fabricantes suelen ser valores máximos o de pico, no potencia RMS continua. Cuando conozcamos el dato RMS lo indicamos en la ficha.
- Las imágenes son de referencia; pueden existir variaciones menores de acabado o de versión del fabricante.
- Los precios y el inventario pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto queda sin existencias después de su pedido, le ofreceremos un equivalente o el reembolso total.
- Si se publica un precio con un error evidente (por ejemplo, un valor irrisorio frente al de mercado), podremos anular el pedido e informarle de inmediato, reembolsando cualquier suma pagada.
4. Compatibilidad con su vehículo
La compatibilidad de radios, consolas y arneses depende de la marca, el modelo, el año y la versión del vehículo. Le recomendamos confirmarla con nuestra asesoría antes de comprar. Si nos informa datos incorrectos del vehículo y el producto no encaja, el cambio se tramita como cambio por elección (ver Garantías).
5. Pedidos
El pedido se perfecciona cuando confirmamos su disponibilidad y, según el medio de pago, la aprobación del pago. Podemos verificar la identidad del comprador en pedidos de alto valor o con indicios de fraude.
6. Uso del sitio
Está prohibido usar este sitio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, extraer masivamente su contenido de forma automatizada o suplantar a otras personas. Podemos suspender el acceso ante estas conductas.
7. Propiedad intelectual
Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que comercializamos. El diseño, los textos y las fotografías propias de este sitio no pueden reproducirse sin autorización escrita.
8. Responsabilidad
Respondemos por las obligaciones que nos impone el Estatuto del Consumidor. No respondemos por daños derivados de instalaciones hechas por terceros no autorizados, del uso del equipo por encima de sus especificaciones, ni del uso del audio a volúmenes que infrinjan las normas de ruido o pongan en riesgo la conducción.
9. Facturación
Emitimos comprobante de cada venta conforme a la normatividad de la DIAN. Si requiere factura electrónica con sus datos fiscales, indíquelo al momento de la compra.
10. Atención al cliente y autoridades
Cualquier petición, queja o reclamo puede presentarla por los canales indicados al inicio de esta página. Como consumidor, también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del consumidor, según las reglas de competencia aplicables.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.